Principais Conceitos em Gestão
Existem alguns conceitos que muito se ouvem dentro de uma organização, os processos de gestão tornam necessária a compreensão dos significados desses conceitos. Veja alguns termos e seus significados a seguir:
Estratégia: Meios utilizados para atingir o objetivo estabelecido pela organização.
Processos: Conjunto sequencial e particular de ações com um objetivo em comum. São as etapas construídas para atingir o objetivo.
Resultado: Produto ou valor final pretendido pela organização, diferente de objetivo.
Gestão por processos: Modelo administrativo que busca a melhoria e otimização de uma cadeia de processos assegurando o melhor desempenho final. É necessário controlar os processos de uma maneira global.
Recursos: Entradas em um processo produtivo. Podem ser financeiros, mas também outros pontos, como mão de obra, competências e etc.
Capacidades: Habilidades na utilização e na organização adequada dos recursos.
Competências: Somatória de recursos e capacidades que são capazes de criar diferencial para a organização. Criar para a empresa um valor.
